[인터넷 쇼핑몰 초기 오픈 전략]

인터넷 쇼핑몰은 오프라인으로 치면 상품을 잘 진열해 놓은 매장이나 다름없습니다.
다른 점이 있다면 지역 상권에 거주하는 소비자를 대상으로 하는 것이 아니라 지역의 한계를 넘어 전국을 대상으로 한다는 것이겠죠.
그래서 인터넷에선 수만 개의 쇼핑몰이 우리의 경쟁자가 됩니다.

고객 이탈은 손가락 클릭 한 번으로 가능한 상황입니다.
매출과 직간접적으로 연결되는 중요한 부분은 무엇일까요?

오늘은 '인터넷 쇼핑몰 초기 오픈 전략'을 준비했습니다.

- 메인 페이지 전략
메인 진열은 어떻게 하는 게 좋을까요?
쇼핑몰 상단에는 베스트 상품이란 타이틀로 영역을 만들고 해당 부분에 미끼상품(저렴한 상품)과 많이 팔릴 것 같은 상품들로 메인을 채워보세요.

상가가 밀집한 곳을 지나다 보면 호객하는 분들을 쉽게 마주칩니다.
가만히 들어보면 대부분 가격과 혜택 중심의 미끼 상품(서비스)을 어필하며 매장 방문을 유도합니다.
이때 미끼 상품은 중요한 역할을 합니다.

· 창업 초기 쇼핑몰에서 가장 중요한 역할을 하는 MD의 제품 선택 안목을 검증한다.
· MD 추천 상품이 해당 쇼핑몰이 추구하고자 하는 스타일을 대변하는 아이템일 확률이 높다.

- 모바일 페이지 전략
PC와 달리 모바일에선 우리가 판매하는 제품을 보여줄 공간에 한계가 있습니다.
그렇기 때문에 제품 소개 페이지는 무엇보다 중요합니다.
PC 버전의 쇼핑몰을 모바일을 통해 해당 제품 소개 페이지를 볼 경우, 제품에 대한 사진 및 정보를 정확히 파악하기 어렵습니다.

반면 모바일 최적화에 신경 쓴 쇼핑몰을 살펴보면 제품 사진이 모바일 화면 가로 영역을 꽉 채워 사용하는 것을 볼 수 있습니다.
한정된 화면을 최대한 활용하기 위해서입니다.
또한 제품에 대한 정보를 전달하기 위한 내용 역시 모바일에서도 손쉽게 정보를 파악할 수 있도록 고려해야 합니다.
이는 간과하고 넘어가기 쉬운 부분이지만 모바일 쇼핑에서 제품 소개 페이지만큼 중요한 영역은 없습니다.

- 이용약관 및 개인 정보처리 방침 페이지 전략
의외로 이용약관, 개인 정보처리 방침의 정보와 시행일 정보 기입을 인터넷 쇼핑몰 사업자들이 제대로 신경 쓰지 않는 경우가 많습니다.
당연히 표준 약관에 의거해서 제작 업체에서 잘해놨으리라 생각하겠지만 그렇다고 쇼핑몰 명과 주요 서비스, 배송업체 등 운영 방침에 대한 내용이 자동 기입되어 저장되진 않습니다.
해당 부분은 분쟁 조정 시에 꼭 필요한 기준이 되는 부분이자 초기 고객들에겐 쇼핑몰에 대한 신뢰를 판가름하는 요소 중에 하나라는 부분을 기억하세요.

감사합니다.