첫째, 사업자등록과 통신판매 신고를 반드시 합니다.

쇼핑몰 창업자라면 누구나 사업자등록, 통신판매업 신고 등의 필수 행정 절차를 거쳐야 합니다.

사업을 시작한 날로부터 20일 이내 관할 세무서나 납세서비스 센터에서 신청하시면 바로 사업자등록증을 받을 수 있습니다.

 

 

둘째, 상품정보는 상세히 제공합니다.

자세한 상품설명과 다양한 상품 이미지를 통한 성실한 정보제공으로 소비자들의 합리적인 상품 구매를 돕습니다.

상품문의에 빠르게 대처할 수 있도록 게시판 Q&A 등을 준비합니다.

 

 

셋째, 회원정보 보호를 위한 개인정보 취급방침을 운영합니다.

구매 과정에 필요한 최소한의 개인 정보만을 요구하고, 소비자의 동의를 우선 얻는 등 개인 정보보호를 위한 개별 정책을 수립합니다.

개인 정보를 수집할 때는 반드시 그 종류와 목적을 명시하고, 소비자가 열람, 수정, 삭제 요구를 할 수 있다는 사실을 알려야 하며,

 

소비자의 동의 없이 개인 정보를 유출하거나, 다른 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

 

 

넷째, 불법/유해 상품은 취급하지 않습니다.

상품을 판매하기 이전에 현행 법률상 판매가 가능한지를 꼭 확인합니다.

소비자에게 피해를 입힐 수 있는 불법/유해 상품 근절을 위해 쇼핑몰 운영자들이 앞장섭니다.

 

 

다섯째, 표준 약관을 사용합니다.

소비자들이 편리한 온라인 거래를 할 수 있도록 엄격한 기준의 운영정책과 절차를 도입합니다.

 

 

여섯째, 구매안전 서비스를 제공합니다.

소비자들이 안심하고 거래할 수 있도록 안전하고 쉬운 온라인 결제 방식을 제공합니다.

 

 

일곱째, 과장된 광고는 하지 않습니다.

공정한 온라인 상거래를 위해 소비자들을 현혹하는 허위/과장 광고는 하지 않습니다.

 

 

여덟째, 소비자 상담창구를 운영합니다.

소비자의 애로사항과 불편사항을 경청할 수 있는 창구를 마련합니다.

온라인 상거래에서 발생할 수 있는 분쟁을 해결하고, 피해를 최소화할 수 있는 소비자 불만 처리 절차를 제시합니다.

 

 

아홉째, 상품은 3일 이내에 배송합니다.

3일 이상 배송이 지연될 경우 반드시 고객에게 유선으로 통보해주세요.

 

 

열째, 쇼핑몰에 대한 정확한 신원 정보를 제공합니다.

소비자들이 언제나 문의할 수 있는 전화번호, 이메일 주소, 영업 소재지 정보는 사이트 초기 화면에 알아보기 쉽게 표시합니다.